事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

“其实，该说感谢的是我们，是这些可敬的城市‘美容师’用辛勤的汗水，换来了整座城市的清洁，我们应当感恩环卫工人们的付出。”吴天祎说。当得知自己的外卖订单引发爱心接力后，吴天祎感慨，这种爱心传递让她非常暖心，她觉得自己所做的这件事是非常值得的，也让她更加相信身边还是有很多的正能量。

《司法解释将"英烈保护"纳入检察公益诉讼案件范围》死者母亲：没有，我们到现在半个字都没有收到，我连他们长什么样都不知道。按道理讲，出了这种事，无论如何，他的家属都应该表达出歉意，是否接受是我们的事，但他们连这个态度都没有，我真的看不出他们有认错的意思。