从现场的监控录像可以看到，1月3日下午17:04左右，这名穿红色衣服的小男孩当时正走在人行道里侧，男孩的外婆提着他的书包，跟在斜后方几米处。随后，从马路边一辆轿车中出来一名男子，快步走向小男孩，抱起小男孩后迅速回到了车内，并关上车门。

李圣基还向受影响的乘客致歉，称港铁会深入调查事故原因，也会在今天列车服务完结后再次进行详细检查。

《美国知名华人社会活动家杨雪兰逝世 享年85岁》公开资料显示，冷杰松出生于1961年，山东海阳人，1979年入伍后历任排长、参谋、连长、营长、副团长、团长、师参谋长等职，参加过中国对越自卫反击战。1987年12月30日，冷杰松受到时任中央军委主席邓小平接见，被授予“侦察英雄”称号。